Bollette, dal 1° luglio arriva lo «scontrino» dell’energia: ecco cosa cambia

5) Il box offerta e gli elementi informativi essenziali

Tra gli elementi messi in rilievo nella nuova bolletta, c’è poi il box offerta che conterrà gli elementi dell’offerta utili al cliente per verificare che sia correttamente applicata come da contratto sottoscritto, mentre nella sezione degli elementi informativi essenziali, organizzata in box uniformi e omogenei, saranno riportate le informazioni relative alle caratteristiche tecniche della fornitura, letture e consumi, ricalcoli, informazioni storiche sui consumi e la potenza massima prelevata, stato dei pagamenti e rateizzazioni, etc.

6) Gli elementi di dettaglio

Negli elementi di dettaglio, continueranno a essere riportate le informazioni dettaglio destinati a una comprensione approfondita. Il documento dovrà essere disponibile in un formato standard, mediante un canale digitale raggiungibile tramite il QR code e l’Url riportati in bolletta.

7) Un nuovo glossario per i venditori

Cambia, poi, anche il modo in cui i venditori dovranno comunicare grazie a un glossario con le definizioni delle principali voci riportate in bolletta cui gli operatori devono attenersi. Un allineamento che, nelle intenzioni dell’Arera, dovrà riguardare anche il Portale Offerte.

8) Importi da pagare e scadenze

Per facilitare l’immediata comprensione degli utenti, le informazioni relative all’importo totale da pagare, inteso come il totale complessivo contabilizzato in bolletta, nonché il termine di pagamento, saranno riportate sul frontespizio unificato con il rimando allo scontrino dell’energia per il dettaglio degli importi economici fatturati.

9) Il canone di abbonamento per la televisione

Sempre per favorire una maggiore chiarezza informativa, l’Arera ha disposto che nel Frontespizio sia indicato, sotto l’importo totale dovuto, anche la quota da versare per il canone di abbonamento alla televisione, anche in questo caso con un rimando allo scontrino per avere una fotografia più puntuale di tutte le voci di spesa.